Workshop: "Kommunikation und Gesprächsführung"

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Inhalt:
Gespräche „passieren“ einfach, ein Wort ergibt das andere und in den meisten Fällen brauchen wir nicht jedes Wort auf die Goldwaage legen. Andere Gesprächssituationen verlaufen nicht so einfach, manche sogar aus dem Ruder: Bei Kritikgesprächen, Klärung von Missverständnissen oder wenn Emotionen im Spiel sind. Da wäre es hilfreich, Gesprächstechniken bewusst einsetzen zu können, um das Gespräch in eine konstruktive Richtung zu lenken. Im Workshop trainieren wir diese und behandeln folgende Aspekte:

• Die Brückenformel: Übersicht im Gespräch behalten
• Gesprächsvorbereitung bei heiklen Gesprächen
• Gesprächstechniken: Aktiv zuhören, sich durchsetzen, Brücken bauen
• Fragetechniken: wer fragt, der führt
• Kritik konstruktiv äußern

Zielgruppe:
Firmeninhaber, Geschäftsführer, Leiter mit Führungsverantwortung, Mitarbeiter in Vorbereitung auf eine Leitungsfunktion.

Methoden: 
Infoeinheiten, Übungen, Reflexionen, Austausch, Gruppenarbeit

Hinweis/ Einschränkung:  Das Thema Gesprächsführung ist ein weites Feld. In der beschränkten Zeit können wir natürlich nicht alle, damit verbundenen Aspekte angehen. Deshalb beschränken wir uns auf „Gesprächstechniken“. Explizite „Preisverhandlungen“ und „Verkaufsgespräche“ sind ein eigenes Thema.

Zum Referenten:
Dr. Robert Baur (Train & More GmbH) leitet seit Anfang der 90er Jahre Seminare zum Thema: Führung, Mitarbeiterkommunikation, Rhetorik und Moderation. Als Wanderer zwischen den Führungsebenen erlebt er immer wieder wie Führungshandeln bei wem „ankommt“. Am liebsten bringt er in Workshops beide Ebenen zusammen und fördert Kommunikation und Zusammenarbeit.
(www.trainandmore.com)

Veranstalter:
Veranstalter ist der aiti-Park. Im Rahmen der „IT-Offensive Bayerisch-Schwaben“ bietet der aiti-Park mit den Workshops jeweils auf Start-ups und junge Unternehmen zugeschnittene praxisrelevante Informationen zu ganz unterschiedlichen Themen. Die „IT-Offensive Bayerisch-Schwaben“ wird von der Europäischen Union aus dem Europäischen Fonds für regionale Entwicklung kofinanziert.

Teilnahmegebühren:

• 159,00 € zzgl. USt.
•   99,00 € zzgl. USt.; ermäßigt für Firmen mit Sitz im aiti-Park bzw. einem anderen Technologie- und Gründerzentrum in Bayern, Partner der IT-Offensive Bayerisch-Schwaben sowie Mitglieder von kit e.V.

Die Teilnahmegebühren beinhalten Kaltgetränke, Kaffee und einen kleinen Imbiss.

20 % Nachlass auf den regulären Preis bei Buchung von mindestens 4 Workshops der Workshop-Reihe Leadership.

Unterlagen zum Download:
Die Unterlagen zum Workshop wurden nur an die Teilnehmer ausgehändigt.

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Weitere Informationen zur Workshop-Reihe Leadership

15.06.2010 - Besprechungen moderieren
13.07.2010 - Zielmanagement: Von der Gruppe zum Team
21.09.2010 - Motivation: Mitarbeiter binden und motivieren

Sonderveranstaltung:

25.-26.06.2010 - Rhetorik – überzeugend reden und präsentieren vor Gruppen
22.-23.10.2010 - Rhetorik – überzeugend reden und präsentieren vor Gruppen

Workshopreihe: Leadership
Sich selbst und andere führen
„Führung“ ist ein faszinierendes Thema. Sobald man eine Führungsfunktion einnimmt, wachsen nicht nur die organisatorischen Herausforderungen, sondern auch die zwischenmenschlichen. Neben Abläufen und Technik haben wir es letzten Endes noch immer mit Menschen zu tun. Unwillkürlich wird man zum Vor-Bild – die Mitarbeiter betrachten die nächst höhere Führungsebene und fragen sich: Leben die das was sie sagen? Oder wie die Amerikaner sagen „to walk the talk“. In der folgenden Workshop-Reihe geht es genau um jene „weichen Faktoren“, die aber schnell die „harten Ergebnisse“ beeinflussen können.

Die einzelnen Bausteine sind nicht stringent aufeinander aufgebaut. Jeder Teilnehmer/in kann zu jeder Zeit „einsteigen“. Dennoch wird es immer wieder mal Querbezüge geben und diejenigen, die mehrere oder alle Bausteine besuchen, erkennen das eine oder andere wieder und können es vernetzen. Bewusst sind die meisten Themen als 1-Tages-Einheiten geplant worden. Hier bitten wir um Verständnis, dass an einem Tag nicht das komplette Thema bearbeitet werden kann. Wir wollen stattdessen immer wieder Impulse für den Führungsalltag setzen. Ausnahme ist das Thema: „Rhetorik“. Hier brauchen wir 2 Tage um sinnvoll das Gelernte üben und integrieren zu können. Nicht jedes Thema ist ausschließlich für Führungskräfte gedacht. Wenn das Thema auch für Mitarbeiter ohne Leitungsfunktion nützlich ist, haben wir es vermerkt.

Das Workshop-Format:
Im Workshop sollen Themen gemeinsam erlebt und erarbeitet werden. Auch der gegenseitige Austausch hat seinen Platz. Info-Blöcke wechseln sich mit Übungen und Gruppenarbeiten ab.